Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành tại suachuarobothutbui.vn

1. Đối với robot hút bụi lau nhà mua mới tại hệ thống cửa hàng của Công ty:

Công ty áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày đối với sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất. Trong thời gian máy còn bảo hành đều được sửa chữa, khắc phục miễn phí.

• Bảo hành 12 tháng đối với hàng mới.
• Bảo hành 06 tháng đối với hàng trưng bày – Hàng đã qua sử dụng.

Sản phẩm sẽ được bảo hành khi:

• Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
• Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
• Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S/N).
• Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.

Chúng tôi có quyền từ chối báo hành sản phẩm khi:

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:

• Khách hàng tự động tháo máy.
• Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
• Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
• Sản phẩm hết hạn bảo hành.
• Sản phẩm có dấu hiệu bị thay đổi, sửa chữa.
• Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
• Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
• Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
• Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
• Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
• Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Smarthome365.
• Không bảo hành phụ tùng kèm theo với bất kỳ dòng máy nào.